Fehler in der XML-Datei bei der ProIT Spendenverwaltung

Was ist zu tun, wenn beim Starten der ProIT Spendenverwaltung im Cobra, folgende Fehlermeldung erscheint?

"Ein unbehandelter Fehler ist aufgetreten"

Hierbei handelt es von einem lokalen Problem beim User. Der Fehler muss jedoch auf dem Server behoben werden, wo die Cobrasoftware installiert ist.

Und zwar ist wie folgt vorzugehen:

Auf dem Server geht man in das Systemverzeichnis von Cobra und sucht im Benutzerordner den betreffenden Benutzer, bei dem sich die Spendenverwaltung, auf Grund oben genannter Fehlermeldung, nicht öffnen lässt.

Im betreffenden Benutzer Ordner öffnet man den Ordner "ProIT_DMM".

Hier findet man die Datei "FormSettings". Diese muss aus dem Ordner herausgelöscht werden. Danach lässt sich die Spendenverwaltung wieder öffnen.