Bei Word 2010 kann es vorkommen, dass das Dokument nicht direkt aus cobra geöffnet werden kann.
Das Problem ist, dass Word versucht, diese Dokumente in der geschützten Ansicht zu öffnen, was aber nicht funktioniert (das Dokument wird von einem Netzwerkpfad geladen).
Die Lösung ist, dass man in den Word-Optionen die geschützte Ansicht für solche Dokumente abstellt. Dies macht man wie folgt:
In Word unter Datei -> Optionen auf das Register "Sicherheitscenter" klicken und dann auf den Button "Einstellungen für das Sicherheitscenter".

Im folgenden Dialog auf das Register "Geschütze Ansicht" klicken. Die Checkboxen "Geschützte Ansicht für Dateien aus dem Internet aktivieren" sowie "Geschützte Ansicht für Dateien an potenziell unsicheren Speicherorten aktivieren" müssen deaktiviert sein.

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